Communiqué du syndicat CGT Fapt 78 sur les centres d'appels et la "relocalisation"

A l’automne 2009, Jean Paul Huchon, président de la Région Ile de France, avait rendu visite aux salariés de Téléperformance Montigny, en lutte pour leurs emplois.
A l’époque, une des deux activités du site avait été partiellement délocalisée… à Orléans.
Le président de la Région Capitale leur avait assuré qu’il allait mettre en place une table ronde avec l’ensemble des acteurs pour redynamiser l’implantation de centres d’appels en Ile de France.
Cette promesse n’a jamais été tenue.

Au-delà des illusions que certains ont pu avoir à ce sujet, il est utile de rappeler notre position à ce sujet.

A la CGT, nous constatons qu’il y a suffisamment de besoins et d’activité pour créer des emplois des deux côtés de la Méditerranée. La solution n’est donc ni de délocaliser, ni de « relocaliser », car cela part d’un constat erroné l’activité serait en baisse, donc les entreprises auraient «besoin» de supprimer des emplois. Au contraire !

L’urgence est bien de créer les emplois nécessaires, ici comme là-bas, pour développer les réseaux de télécommunications et les emplois qualifiés partout, pour faire baisser la charge de travail dans les services de la relation client à distance, afin d’améliorer les conditions de travail et par-là même la qualité pour les usagers.